Questions générales

Je me suis trompé d'adresse de livraison. Est-il possible de la modifier?

Oui, mais cela dépend de la rapidité de votre requête. S'il s'avère que votre colis est en cours de préparation, le changement d'adresse n'est plus possible. Nous conseillons à nos clients de faire la demande de changement d'adresse le plus rapidement possible (au plus tard le lendemain de la commande et avant 12H00 impérativement) par courriel à contact@kontrekulture.com en indiquant dans l'objet adresse_livraison#numérodecommande (ex : votre numéro de commande est 12345, l'objet de votre courriel est adresse_livraison#12345).

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